Woran merke ich, dass meine digitale Kundengewinnung ein Problem hat?
Anfragen gehen zurück, Anzeigen laufen schlechter als früher, Leads versanden nach dem ersten Kontakt oder niemand weiß, welcher Hebel gerade Priorität hat. Trifft eines davon zu, lohnt der Blick auf die gesamte Strecke vom ersten Kontakt bis zum Kunden.
Was genau schaust du dir an?
Die gesamte Strecke vom ersten Kontakt bis zum Kunden: Sichtbarkeit, Einstieg, Website und Angebot, Conversion, CRM und Follow-up, Sales. Dazu die Daten, die dazu vorliegen, etwa Analytics, Anzeigenkonten und CRM.
Muss Tracking vorhanden sein?
Nein. Vorhandene Daten helfen, aber ich starte mit dem, was da ist. Fehlt Tracking, richte ich es bei Bedarf als ersten Schritt ein, damit spätere Entscheidungen auf Zahlen stehen.
Arbeitest du auch mit meinem Marketing- oder Vertriebsteam?
Ja. Bei Projekten zur Kundengewinnung spreche ich mit deinem Team, werte gemeinsam Daten aus und übergebe die Maßnahmen so, dass das Team damit weiterarbeiten kann.
Setzt du Empfehlungen auch selbst um?
Ja. Die wichtigsten Verbesserungen setze ich direkt um: Website, Landingpages, Tracking, Automatisierungen. Was in deine bestehenden Tools gehört, bauen wir dort ein.
Kann ich dich auch nur für eine Webseite buchen?
Ja. Webseiten sind ein eigenes Angebot: neu oder überarbeitet, technisch sauber, in 1 bis 2 Wochen online. Preise und Details stehen auf der Webseiten-Seite.
Für wen ist die Zusammenarbeit nichts?
Online-Shops gebe ich in andere Hände. Seiten mit mehr als 7 Unterseiten und Konzern-Beratung ebenso. Wenn du das brauchst, sage ich dir das im Gespräch offen und du sparst dir den Umweg.
Wie läuft der erste Schritt ab?
Du buchst ein 30-Minuten-Gespräch, kostenlos. Du erzählst, wo es klemmt, ich stelle Fragen. Danach bekommst du innerhalb von 1 bis 2 Tagen eine Einschätzung mit Festpreis oder klar definiertem Projektrahmen.
Paul Klarmann